REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO www.sklep.wielka-zywiecka.pl
§ 1. Postanowienia ogólne:
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu www.sklep.wielka-zywiecka.pl, zwanego dalej „Serwisem” takie jak m.in.: rodzaj, zakres i warunki świadczenia usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu przez Wielka Żywiecka Sp. z o.o.
- Podmiotem odpowiedzialnym za prowadzenie serwisu jest Wielka Żywiecka Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Robotniczej 71 w Mysłowicach (41-400), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000490897, NIP: 222-089-66-89, Regon 243445975. Kapitał zakładowy: 400 000 PLN, opłacony w całości,zwaną dalej „Spółką”.
- Dostęp do serwisu na zasadach określonych w niniejszym regulaminie jest otwarty dla każdego, kto posiada dostęp do sieci Internet.
- Wymagania techniczne, niezbędne do korzystania z Systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługodawca: laptop, komputer lub inne urządzenie multimedialne posiadające dostęp do Internetu; dostęp do poczty elektronicznej; przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 10 i wyższej, Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Google Chrom w wersji 23.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej; włączenie w przeglądarce internetowej obsługi Javascript oraz możliwości zapisu plików Cookies; zalecana, minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za problemy z korzystaniem z Serwisu w sytuacji, gdy Użytkownik nie spełnia w/w wymagań technicznych.
- Korzystanie z Serwisu oznacza jednoczesną akceptację Regulaminu. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania niniejszego Regulaminu, a w szczególności do niezakłócania funkcjonowania Serwisu m.in. poprzez użycie innego niż określone oprogramowania i urządzeń.
- Użytkownik jest zobowiązany do niedostarczania i nieprzekazywania treści zakazanych przepisami prawa, w szczególności naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnych oraz praw autorskich Spółki lub podmiotów trzecich.
- Przed rozpoczęciem użytkowania Serwisu każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania z treścią Regulaminu
- Zawarcie niektórych umów, określonych przez Spółkę w niniejszym regulaminie wymaga wypełnienia formularza umieszczonego w serwisie.
- Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych, nienaruszających praw osób trzecich. Użytkownik w pełni odpowiada za treść podanych danych w Serwisie.
- Korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu wymaga posiadania i podania aktywnego konta poczty elektronicznej.
- Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać telefonicznie pod numerem (32) 722 09 40 lub mailowo: info@wielka-zywiecka.pl
§ 2. Definicje:
- Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Deklaracja – wyrażenie woli Użytkownika za pomocą formularzy Serwisu do chęci podpisania Umowy ze Spółkąi/lub zakupu towarów, produktów i usług Spółki,
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka bez osobowości prawnej, mająca podpisaną Umowę ze Spółką,
Pakiet – oferta Spółki zawierająca pakiet produktów, towarów i usług wskazanych w specyfikacji Pakietu, dostarczana Klientowi we wskazane miejsce,
Produkty dodatkowe – produkty takie jak kubki jednorazowe, kawa, syropy i woda w opakowaniach PET dostarczane Klientom Spółki wraz z dostawą Wody,
Regulamin – niniejszy regulamin,
Spółka - Wielka Żywiecka Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Robotniczej 71 w Mysłowicach (41-400), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000490897, NIP: 222-089-66-89, Regon 243445975. Kapitał zakładowy: 400 000 PLN,
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem sklep.wielka-zywiecka.pl,
Umowa – umowa najmu urządzeń i dostawy wody „Wielka Żywiecka” zawarta pomiędzy Spółką a Klientem, na podstawie której Spółka realizuje dostawy do Klienta oraz udostępnia Urządzenia,
Urządzenie – sprzęt elektryczny, mechaniczny lub rotacyjny dozujące Wodę,
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka bez osobowości prawnej korzystająca z Serwisu,
Woda – górska woda źródlana „Wielka Żywiecka” dostarczana w opakowaniach zwrotnych 19 litrów.
§ 3. Zakres świadczonych usług i funkcji
W ramach Serwisu Użytkownik otrzymuje możliwość dostępu do:
a) złożenia Deklaracji zawarcia Umowy ze Spółką wraz z wyborem warunków, inicjującej zawarcie Umowy z Użytkownikiem,
b) treści zamieszczanych w Serwisie bez możliwości ich kopiowania, powielania i udostępniania bez zgody Spółki,
c) aktualnej oferty Spółki dotyczącej sprzedaży Wody i Produktów dodatkowych oraz wynajmu Urządzeń,
d) aktualnych promocji i ofert specjalnych,
e) formularza kontaktowego wraz z możliwością wysłania prośby o kontakt zwrotny drogą telefoniczną lub mailową.
§ 4. Deklaracja zawarcia Umowy ze Spółką
- Użytkownik chcący skorzystać z oferty Spółki ma możliwość złożenia Deklaracji zawarcia umowy. W ramach Deklaracji Użytkownik:
- wybiera jeden z pakietów umieszczonych w Serwisie, w skład którego wchodzi Woda, Urządzenie oraz usługi dodatkowe wskazane w specyfikacji pakietu,
- określa zapotrzebowanie na Produkty Dodatkowe,
- podaje dane osobowe i/lub firmowe niezbędne do zawarcia Umowy.
- Złożenie Deklaracji nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy oraz nie wiąże żadnej ze stron.
- Zawarte w serwisie opisy, ceny i zdjęcia produktów i usług mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Wszelkie szczegóły Umowy są potwierdzane przez przedstawiciela Spółki telefonicznie, mailowo i/lub osobiście w terminie 5 dni roboczych od daty złożenia Deklaracji przez Użytkownika. Umowa zawierana jest w obecności Użytkownika oraz przedstawiciela Spółki w formie pisemnej, za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej.
§ 5. Własność intelektualna
- Spółka posiada prawa autorskie i własności intelektualnej do wszystkich treści zawartych w Serwisie.
- Użytkownik może korzystać z treści Serwisu tylko w zakresie dozwolonego użytku. Inne wykorzystanie treści serwisu takie jak kopiowanie, reprodukcja, rozpowszechnianie, przenoszenie i udostępnianie publiczne w całości lub części wymaga pisemnej zgody Spółki.
§ 6. Zakresy odpowiedzialności
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:
- naruszenie praw osób trzecich przez Użytkowników poprzez korzystanie z Serwisu,
- szkody wynikające z problemów technicznych, awarii lub braku założonej funkcjonalności Serwisu,
- szkody wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu przez Użytkownika.
§ 7. Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych
- Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników Serwisu jest Spółka.
- Dane osobowe Użytkownika są umieszczane w formularzach dostępnych w Serwisie, ich przetwarzanie ma miejsce podczas realizacji przez Spółkę czynności związanych z funkcjonowaniem Serwisu.
- Spółka zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883 z późn. zm.) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.). Użytkownik podając przy składaniu Deklaracji swoje dane osobowe Spółce wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Spółkę wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji złożonej Deklaracji. Użytkownik ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych. Brak podania danych przez Użytkownika może uniemożliwić korzystanie z Serwisu, a tym samym uniemożliwi Spółce realizację usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
- Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych przez Spółkę zostały opisane w zakładce „Polityka prywatności”, dostępnej na stronie http://sklep.wielka-zywiecka.pl
§ 8. Reklamacje
- Użytkownik Serwisu ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu w terminie 7 dni licząc od daty zdarzenia stanowiącego powód reklamacji. Reklamację należy przesłać na adres siedziby Spółki Wielka Żywiecka Sp. z o.o., ul. Robotnicza 71, 41-400 Mysłowice lub mailowo na skrzynkę: reklamacje@wielka-zywiecka.pl
- Reklamacja powinna zawierać w treści: imię i nazwisko Użytkownika, nazwę firmy i NIP jeśli dotyczy, pełny adres do korespondencji, powód reklamacji wraz z opisem.
- Reklamacja wniesiona po terminie wskazanym w pkt. 8.1 nie będzie rozstrzygana przez Spółkę.
- Spółka rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej skutecznego dostarczenia. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana pocztą tradycyjną lub mailowo na adres zgłaszającego reklamację.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Użytkownika. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Spółka zobowiązuje się do bezwzględnego podporządkowania się i stosowania tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu. Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące naruszeń niniejszego regulaminu należy przesyłać:
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@wielka-zywiecka.pl
- w formie pisemnej na adres: Wielka Żywiecka Sp. z o.o., Robotnicza 71, 41-400 Mysłowice.
- Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w celu dostosowania go do obowiązującego stanu prawnego. O zmianach w regulaminie i ich zakresie Spółka powiadomi zarejestrowanych w Serwisie Użytkowników co najmniej 14.dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.
- Spółka udostępnia Użytkownikom aktualną wersję regulaminu w zakładce „Regulamin” pod adresem: http://sklep.wielka-zywiecka.pl. W trakcie realizacji Deklaracji zawarcia umowy oraz w całym okresie korzystania z Serwisu Użytkownika obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu Deklaracji, z wyłączeniem sytuacji, kiedy Użytkownik uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Spółkę o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
- Serwis może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych, siły wyższej lub innych niezależnych od Spółki.
- Serwis może zawierać przekierowanie do innych stron Spółki lub do stron osób trzecich. Spółka nie bierze odpowiedzialności za treści stron osób trzecich ora skutki przekierowania i korzystania z nich.
- Kwestie nieuregulowane Regulaminem podlegają zastosowaniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Regulamin wchodzi w życie 01.02.2017r.